实在智能AI应用深度解析

实在智能作为国内领先的AI应用服务商，致力于通过自主研发的“实在RPA”与“实在IPA”等核心产品，为企业提供从流程自动化到智能决策的全链路数字化解决方案。其底层依托于自研的“塔斯”大语言模型与计算机视觉技术，实现了从“工具替代人力”到“AI增强决策”的跨越。

核心应用一：实在RPA（机器人流程自动化）

这是实在智能的基石产品，定位为“人人可用的超自动化平台”。与传统的RPA不同，实在RPA深度融合了AI能力，具备以下突出特性：

• 智能拾取与融合模式： 首创“融合拾取”技术，能够自动识别并操作各类企业级应用（如SAP、Oracle、Excel、网页系统等），甚至支持对图像、PDF等非结构化数据的直接抓取与处理。
• 流程挖掘与自动化生成： 通过分析用户操作日志，自动发现高频、重复的流程，并一键生成自动化脚本，大幅降低开发门槛。
• AI组件市场： 内置大量预训练的AI模型组件（如OCR识别、自然语言处理、表格识别等），用户无需编程即可拖拽调用，实现“文档审核、票据处理、客服应答”等复杂场景的自动化。

核心应用二：实在IPA（智能流程自动化）

在RPA的基础上，实在IPA引入了大模型能力，实现了从“流程执行”到“流程决策”的升级。其核心功能包括：

• 大模型对话式交互： 用户可以通过自然语言（如“帮我生成上个月的销售报表”）直接指令机器人完成任务，系统会自动理解意图、拆解步骤并调用相关RPA组件执行。
• 智能文档处理（IDP）： 基于大模型与OCR技术，能够对合同、发票、简历等非结构化文档进行深度理解、信息抽取与自动归档，准确率可达99%以上。
• 决策智能体： 在复杂流程中（如供应链异常处理、风险预警），AI能够根据业务规则与历史数据，自主生成处理建议并触发后续动作，实现“感知-决策-执行”闭环。

核心应用三：实在ChatBot与智能客服

结合大语言模型与RPA能力，实在智能推出了新一代智能客服解决方案。它不仅能进行多轮对话与知识问答，还能直接连接后台业务系统，在对话中完成“查订单、改地址、办退款”等实际业务操作，真正实现“对话即服务”。

行业解决方案与落地场景

实在智能的应用已广泛覆盖金融、政务、电商、制造、医疗等多个领域。典型场景包括：

• 金融行业： 自动处理银行流水核对、信贷审批、监管报表报送，显著降低操作风险与人力成本。
• 电商与零售： 自动化处理订单录入、库存同步、售后审核、竞品数据采集，助力企业实现“双11”等高流量场景下的高效运营。
• 政务领域： 实现跨系统数据搬运、证照审批、政策匹配与自动通知，提升公共服务效率。
• 财务共享中心： 自动完成发票验真、费用报销、账务处理与银行回单下载，极大缩短月结周期。

技术底座与差异化优势

实在智能的核心竞争力在于其“AI原生”的技术架构。自研的“塔斯”大模型不仅具备强大的中文理解与生成能力，更通过“流程编排引擎”与“多模态识别”技术，实现了AI与自动化流程的无缝衔接。此外，其“低代码+AI”的设计理念，使得非技术人员（如业务人员、运营人员）也能快速上手构建自己的智能体，真正实现了AI应用的平民化。

总结而言，实在智能通过“RPA+IPA+大模型”的三位一体架构，正在重塑企业的工作方式——从简单的规则自动化，迈向具备理解、推理与自主执行能力的智能自动化。对于追求降本增效与数字化转型的企业而言，实在智能提供了一套从“看见”到“实现”的完整路径。