在企业经营的舞台上，CEO常常扮演着指挥家的角色，然而，当每个部门都超额完成目标，CEO却感到焦虑时，这背后隐藏的问题值得我们深思。本文将从CEO的困惑出发，深入探讨企业部门协作问题，并提出切实可行的解决方案，以期为CEO们排忧解难。
一、CEO的困惑
在一次企业高管会议中，各部门负责人纷纷展示了他们骄人的业绩，然而，当CEO上台时，他的焦虑却溢于言表：“你们都完成了目标，为什么我没有？”这个问题直指企业内部一个普遍存在的问题——部门间的协作缺失。
二、部门协作的缺失
以产品部和市场部为例，产品部专注于研发，而市场部则负责吸引用户。当市场部成功吸引用户后，产品部却没有及时承接，导致用户留存率低下。这种情况下，两个部门之间很容易形成互相推诿的局面，形成一种恶性循环。
三、解决方案
- 目标相互绑定：各部门负责人需要承担公司层面的指标，如DAU、GMV或利润等，这些指标在个人绩效中应占有一定比重。同时，设定交叉目标，促使部门间的协作。
- 流程上整合：优化业务关键环节的流程，确保上下游部门能够深度参与。例如，市场部在进行外部传播时，应有产品部和运营部的参与，以确保传播内容与产品紧密结合。
- 设置横向组织：作为试点，设置FT（Feature Team）这样的横向组织，集中所需角色，共同承担某个业务方向的指标。初期建议规模较小，以降低组织和管理难度。
四、实施难点与应对
虽然上述方案方向正确，但在实施过程中可能会遇到诸多困难，如部门负责人的不认可等。因此，需要长期、持久且坚定的推进，本文提供的方案仅为解决早期问题的初级方案。
五、结语
企业的成功不仅取决于各部门的独立表现，更在于部门间的紧密协作。CEO作为企业的领导者，需要深刻理解并解决部门协作问题，以推动企业的整体发展。通过目标相互绑定、流程整合和设置横向组织等措施，可以有效地促进部门间的协作，从而实现企业的长远发展。
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